ANSSOFT Yasal Sayfa Metinleri

Bu bölüm, JavaScript çalıştırmayan arama motorları ve yapay zeka okuyucuları için Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları metinlerini HTML içinde sunar.

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 12.05.2026

Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / ANSSOFT tarafından sunulan web sitesi oluşturma, yazılım geliştirme, hosting, bakım, destek, abonelik ve ilgili dijital hizmetler kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:

Şirket Ünvanı: ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: ANSSOFT
Adres: Aşkan, Gelinalan Sk. No: 9A, 42090 Meram/Konya
E-posta: info@anssoft.com.tr
Telefon: 0532 233 2267
Vergi Kimlik Numarası: 0701220805
KEP Adresi: annsoftyazilimbilisim@hs01.kep.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

ANSSOFT tarafından hizmetlerin sunulması kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, şirket adı, unvan, e-posta adresi, telefon numarası, fatura bilgileri.
Müşteri ve işlem bilgileri: Talep edilen hizmet, paket bilgisi, abonelik planı, ödeme durumu, destek kayıtları, sözleşme ve teklif süreçleri.
Teknik veriler: IP adresi, log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri, oturum bilgileri, sistem erişim kayıtları.
Finansal bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme durumu, ödeme tarihi, cari hesap bilgileri. Kart bilgileriniz, ödeme altyapısı tarafından işlenebilir; ANSSOFT kart bilgilerini doğrudan saklamaz.
Destek ve iletişim verileri: Destek talepleri, e-posta yazışmaları, teklif talepleri, form mesajları.
Web sitesi/hosting hizmetine ilişkin veriler: Alan adı, sunucu bilgileri, web sitesi içerikleri, yönetim paneli kullanıcı bilgileri, teknik yapılandırma kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Web sitesi oluşturma, yazılım geliştirme, hosting, bakım ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması; müşteri hesabı ve abonelik süreçlerinin yönetilmesi; teklif, sözleşme, faturalandırma ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi; müşteri taleplerinin alınması ve sonuçlandırılması; teknik sorunların giderilmesi; güvenlik, loglama ve sistem sürekliliğinin sağlanması; hizmet kalitesinin artırılması; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; ticari iletişim süreçlerinin yürütülmesi; uyuşmazlık halinde hakların korunması.

4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’da yer alan aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenebilir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması; veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması; ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla ANSSOFT’un meşru menfaatleri; gerekli hallerde açık rıza.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, e-posta, telefon, teklif/sözleşme süreçleri, ödeme ve faturalandırma sistemleri, destek talepleri, yönetim paneli, hosting altyapısı, çerezler, sunucu logları ve dijital iletişim kanalları aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve sözleşmesel süreçlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aktarılır.

Hosting, sunucu, bulut, alan adı, e-posta ve teknik altyapı sağlayıcıları; ödeme ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları; muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları; hukuki danışmanlar; yetkili kamu kurum ve kuruluşları; iş ortakları ve hizmet alınan üçüncü taraf yazılım/altyapı sağlayıcıları.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullanılan bulut, hosting, e-posta, analiz, ödeme veya destek altyapılarının yurt dışında bulunan sunucular üzerinden çalışması halinde, kişisel verileriniz KVKK’ya uygun olarak yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda gerekli idari ve teknik tedbirlerin alınmasına özen gösterilir.

8. Müşteri Web Sitelerindeki Son Kullanıcı Verileri

ANSSOFT tarafından müşteriler için oluşturulan ve/veya barındırılan web sitelerinde, müşterinin kendi kullanıcılarından topladığı kişisel veriler bakımından esas veri sorumlusu ilgili müşteridir.

ANSSOFT, bu veriler üzerinde yalnızca hosting, teknik bakım, destek, güvenlik, yedekleme ve sistem sürekliliği hizmetlerini sağlamak amacıyla işlem yapabilir. Müşteriler, kendi web sitelerinde yer alan gizlilik politikası, çerez politikası, açık rıza metinleri, ticari ileti izinleri ve KVKK yükümlülüklerinden sorumludur.

9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

ANSSOFT web sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, güvenliği sağlamak ve hizmetleri iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanılan çerezler genel olarak şu kategorilere ayrılabilir:

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması bazı hizmetlerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Zorunlu çerezler; performans ve analiz çerezleri; işlevsel çerezler; pazarlama ve reklam çerezleri.

10. Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Veri Güvenliği

ANSSOFT, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri alır. Bu kapsamda erişim kontrolü, yetkilendirme, loglama, yedekleme, güvenli bağlantı, güncel yazılım kullanımı ve yetkisiz erişime karşı koruma önlemleri uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcılar, hesap bilgilerini ve şifrelerini güvenli şekilde saklamakla yükümlüdür.

12. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
Silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme.
Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

13. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:

Başvurularınız, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

E-posta: info@anssoft.com.tr
KEP: annsoftyazilimbilisim@hs01.kep.tr
Adres: Aşkan, Gelinalan Sk. No: 9A, 42090 Meram/Konya

14. Güncellemeler

ANSSOFT, bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamı veya teknik altyapı değişiklikleri doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 12.05.2026

Bu Hizmet Şartları, ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / ANSSOFT tarafından sunulan web sitesi oluşturma, yazılım geliştirme, hosting, bakım, destek, abonelik ve diğer dijital hizmetlerin kullanım koşullarını düzenler. ANSSOFT hizmetlerinden yararlanan kişi, kurum veya şirketler bu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Bu şartlar, bir tarafta ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / ANSSOFT, diğer tarafta ANSSOFT’tan hizmet alan müşteri arasında geçerlidir.

ANSSOFT Bilgileri:

Müşteri: ANSSOFT tarafından sunulan web sitesi, yazılım, hosting, bakım, destek veya abonelik hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişidir.

Şirket Ünvanı: ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Aşkan, Gelinalan Sk. No: 9A, 42090 Meram/Konya
E-posta: info@anssoft.com.tr
Telefon: 0532 233 2267
Vergi Kimlik Numarası: 0701220805
KEP Adresi: annsoftyazilimbilisim@hs01.kep.tr

2. Hizmet Kapsamı

ANSSOFT aşağıdaki hizmetleri sunabilir:

Hizmet kapsamı, müşteriyle yapılan teklif, sipariş formu, sözleşme, paket açıklaması veya yazılı mutabakat ile belirlenir.

Web sitesi tasarımı ve geliştirme; kurumsal web sitesi kurulumu; B2B/B2C/e-ticaret altyapısı geliştirme; hosting ve yayınlama hizmetleri; alan adı, SSL, e-posta ve sunucu yapılandırma desteği; bakım, güncelleme ve teknik destek hizmetleri; yönetim paneli kurulumu; içerik düzenleme desteği; aylık abonelik planları; özel yazılım geliştirme ve entegrasyon hizmetleri.

3. B2B Hizmet Niteliği

ANSSOFT tarafından sunulan hizmetler esas olarak ticari işletmelere, şirketlere, kurumlara ve profesyonel kullanıcılara yöneliktir.

Müşteri, hizmeti ticari veya mesleki amaçlarla aldığını kabul eder. Bireysel tüketicilere yönelik satış yapılması halinde, ilgili tüketici mevzuatı, mesafeli satış bilgilendirmeleri ve cayma hakkı düzenlemeleri ayrıca uygulanabilir. Türkiye’de mesafeli sözleşmeler; satıcı/sağlayıcı ile tüketicinin aynı anda fiziksel olarak bulunmadığı, uzaktan iletişim araçlarıyla kurulan sözleşmeler için ayrıca düzenlenmiştir.

4. Abonelik ve Aylık Ödeme Planı

ANSSOFT, bazı hizmetleri aylık ödeme planı veya abonelik modeliyle sunabilir.

Abonelik kapsamında hosting, teknik destek, bakım, güncelleme, izleme, yedekleme veya yönetim paneli erişimi gibi hizmetler sağlanabilir. Abonelik bedeli, seçilen pakete ve hizmet kapsamına göre belirlenir.

Müşteri, abonelik ücretlerini belirtilen ödeme dönemlerinde ödemekle yükümlüdür. Ödemelerin gecikmesi halinde ANSSOFT, hizmeti geçici olarak askıya alma, destek hizmetlerini durdurma veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.

5. Ödeme, Faturalandırma ve Vergiler

Hizmet bedelleri teklif, paket sayfası, sözleşme veya sipariş formunda belirtilir.

Belirtilen fiyatlara KDV ve diğer yasal vergilerin dahil olup olmadığı ayrıca belirtilir. Aksi belirtilmedikçe yasal vergiler müşteri tarafından ödenir.

Ödemeler banka havalesi, EFT, kredi kartı, online ödeme altyapısı veya ANSSOFT’un kabul ettiği diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

6. Hizmet Başlangıcı ve Teslimat

Hizmet başlangıcı, ödeme onayı, gerekli bilgilerin müşteri tarafından sağlanması ve taraflar arasında kapsamın netleşmesiyle başlar.

Web sitesi veya yazılım geliştirme hizmetlerinde teslim süresi; projenin kapsamına, müşteri tarafından sağlanacak içeriklere, revizyon taleplerine, entegrasyonlara ve teknik gereksinimlere göre değişebilir.

Müşterinin gerekli içerikleri, logo, metin, görsel, alan adı, erişim bilgileri veya onayları zamanında sağlamaması halinde teslim süresi uzayabilir.

7. Revizyon ve Değişiklik Talepleri

Hizmet kapsamında yapılacak revizyon sayısı, teklif veya paket içeriğinde belirtilir.

Belirlenen kapsam dışında kalan ek tasarım, ek sayfa, özel yazılım, entegrasyon, içerik girişi, performans optimizasyonu veya özel destek talepleri ek ücretlendirmeye tabi olabilir.

ANSSOFT, kapsam dışı talepler için ayrıca teklif sunma hakkına sahiptir.

8. Hosting Hizmeti

ANSSOFT, müşteriye web sitesinin yayınlanması için hosting veya sunucu barındırma hizmeti sağlayabilir.

Hosting hizmeti kapsamında sunucu yapılandırması, yayınlama, temel güvenlik önlemleri, SSL kurulumu, yedekleme, teknik izleme ve bakım hizmetleri sunulabilir. Hizmet kapsamı, seçilen pakete göre değişir.

ANSSOFT, hizmetin kesintisiz olmasını sağlamak için makul çabayı gösterir; ancak internet altyapısı, üçüncü taraf servis sağlayıcıları, siber saldırılar, bakım çalışmaları, doğal afetler, alan adı sorunları, ödeme gecikmeleri veya mücbir sebepler nedeniyle kesinti yaşanabileceğini müşteri kabul eder.

9. Destek Hizmeti

ANSSOFT, seçilen pakete göre teknik destek hizmeti sağlar.

Destek hizmeti; hata giderme, temel kullanım desteği, hosting sorunları, panel erişim sorunları, küçük içerik düzenlemeleri ve sistemsel kontrolleri kapsayabilir.

Özel geliştirme, yeni özellik ekleme, kapsamlı tasarım değişikliği, üçüncü taraf sistem entegrasyonu veya müşteri kaynaklı hataların giderilmesi ek ücretlendirmeye tabi olabilir.

10. Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

Müşteri tarafından sağlanan metin, görsel, video, logo, ürün bilgisi, marka ve diğer içeriklerden müşteri sorumludur.

Doğru ve güncel bilgi sağlamak; ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek; sağladığı içeriklerin hukuka uygun olmasını sağlamak; telif hakkı, marka hakkı ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmemek; yönetim paneli kullanıcı adı ve şifrelerini güvenli saklamak; zararlı yazılım, spam, yasa dışı içerik veya kötüye kullanım faaliyeti gerçekleştirmemek; ANSSOFT’un sistemlerine zarar verecek faaliyetlerden kaçınmak.

11. Yasaklı Kullanım

ANSSOFT hizmetleri aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

Bu tür kullanım tespit edilirse ANSSOFT hizmeti askıya alma, içeriği kaldırma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Hukuka aykırı içerik yayınlama; dolandırıcılık, phishing veya yanıltıcı faaliyetler; zararlı yazılım dağıtımı; spam gönderimi; telif hakkı veya marka hakkı ihlali; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi; kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı içerik; sunucu kaynaklarını kötüye kullanma; üçüncü taraf sistemlere izinsiz erişim girişimi.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

ANSSOFT tarafından geliştirilen yazılım altyapısı, kod yapısı, sistem mimarisi, panel altyapısı, şablonlar, tasarım bileşenleri, teknik dokümantasyon ve know-how üzerindeki fikri mülkiyet hakları ANSSOFT’a aittir.

Müşteri tarafından sağlanan logo, marka, metin, görsel ve içeriklerin hakları müşteriye aittir.

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça müşteri, ANSSOFT tarafından sunulan yazılım ve altyapıyı yalnızca hizmet süresi boyunca kullanma hakkına sahiptir. Kaynak kod devri, özel lisanslama veya tam mülkiyet devri ayrıca yazılı sözleşmeye tabidir.

13. Üçüncü Taraf Hizmetler

ANSSOFT hizmetleri kapsamında alan adı sağlayıcıları, hosting firmaları, bulut servisleri, ödeme sistemleri, e-posta servisleri, analiz araçları, harita servisleri, sosyal medya entegrasyonları veya diğer üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir.

Bu üçüncü taraf hizmetlerin çalışma koşulları, ücretleri, kesintileri, güvenlik politikaları ve veri işleme süreçleri ilgili sağlayıcının kendi şartlarına tabidir.

ANSSOFT, üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan kesinti, veri kaybı, fiyat değişikliği veya hizmet değişikliklerinden doğrudan sorumlu tutulamaz; ancak sorunun çözümü için makul teknik desteği sağlar.

14. Yedekleme ve Veri Kaybı

ANSSOFT, seçilen hizmet paketine göre düzenli veya dönemsel yedekleme hizmeti sağlayabilir.

Yedekleme sıklığı, saklama süresi ve geri yükleme kapsamı pakete göre değişebilir. Müşteri, kritik veriler için kendi ek yedeklerini almakla da sorumludur.

ANSSOFT, kendi kusurundan kaynaklanmayan veri kayıplarından, müşteri hatalarından, üçüncü taraf servis arızalarından veya mücbir sebeplerden doğan zararlardan sorumlu değildir.

15. Güvenlik

ANSSOFT, hizmetlerin güvenliği için makul teknik ve idari önlemleri alır. Ancak müşteri, kendi kullanıcı hesaplarının güvenliğinden, güçlü şifre kullanımından, yetkisiz kişilerle erişim bilgilerini paylaşmamaktan ve panel kullanımından sorumludur.

Müşteri kaynaklı güvenlik ihlalleri, zayıf şifre kullanımı, yetkisiz erişim paylaşımı veya zararlı dosya yüklenmesi nedeniyle oluşabilecek zararlardan müşteri sorumludur.

16. Hizmetin Askıya Alınması

ANSSOFT aşağıdaki hallerde hizmeti geçici olarak askıya alabilir:

Askıya alma sebebi ortadan kalktığında hizmet yeniden aktif hale getirilebilir.

Ödeme gecikmesi; güvenlik riski; yasa dışı kullanım; sunucu kaynaklarının kötüye kullanılması; üçüncü kişi haklarının ihlali; spam, zararlı yazılım veya saldırı faaliyeti; müşterinin sözleşme şartlarını ihlal etmesi; bakım veya teknik zorunluluk.

17. İptal ve Fesih

Müşteri, aylık abonelik hizmetlerini iptal etmek istediğinde ANSSOFT’a yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır.

İptal bildirimi, içinde bulunulan ödeme dönemini otomatik olarak ortadan kaldırmaz. Peşin ödenmiş hizmet bedellerinin iadesi, hizmetin niteliğine ve taraflar arasındaki sözleşmeye göre değerlendirilir.

ANSSOFT, müşterinin ödeme yapmaması, hizmeti kötüye kullanması, yasa dışı içerik yayınlaması veya bu şartları ihlal etmesi halinde sözleşmeyi feshedebilir.

18. İade Politikası

Özel olarak müşteri için başlatılmış tasarım, yazılım geliştirme, kurulum, alan adı, hosting, lisans, entegrasyon veya danışmanlık hizmetlerinde, hizmet başladıktan sonra iade yapılmayabilir.

Aylık aboneliklerde, içinde bulunulan döneme ait ücretler iade edilmez. Sonraki dönemler için yenileme yapılmaması talep edilebilir.

İade koşulları, teklif veya sözleşmede ayrıca düzenlenmişse ilgili hükümler uygulanır.

19. Sorumluluğun Sınırlandırılması

ANSSOFT, hizmetleri makul özen ve teknik yeterlilikle sunmayı taahhüt eder.

Ancak ANSSOFT; dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, üçüncü taraf hizmet kesintileri, müşteri kaynaklı hatalar, internet altyapısı sorunları, alan adı sağlayıcı problemleri veya mücbir sebepler nedeniyle doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.

ANSSOFT’un toplam sorumluluğu, aksi zorunlu yasal düzenlemeler bulunmadıkça, müşterinin ilgili hizmet için son 1 ay içinde ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır.

20. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, yangın, sel, deprem, savaş, terör, grev, salgın, kamu otoritesi kararları, internet altyapısı kesintileri, enerji kesintileri, siber saldırılar, üçüncü taraf servis sağlayıcı arızaları ve tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep halinde ANSSOFT’un yükümlülükleri, olayın etkisi süresince askıya alınabilir.

21. Gizlilik

Taraflar, hizmet ilişkisi kapsamında öğrendikleri ticari sır, teknik bilgi, müşteri bilgisi, fiyatlandırma, proje detayları, erişim bilgileri ve diğer gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı kabul eder.

Bu yükümlülük, hizmet ilişkisi sona erdikten sonra da devam eder.

22. Referans Kullanımı

Müşteri, aksi yazılı olarak bildirmediği sürece, ANSSOFT’un tamamlanan projeyi portföy, referans, sunum veya web sitesi üzerinde marka adı/logo ile sınırlı olmak üzere kullanabileceğini kabul eder.

Müşteri gizlilik talep ederse, ANSSOFT ilgili projeyi referans olarak kullanmaz.

23. Değişiklikler

ANSSOFT, Hizmet Şartları’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncel şartlar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Devam eden özel sözleşmelerde, taraflar arasında ayrıca yazılı hüküm varsa o hükümler öncelikli uygulanır.

24. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

25. İletişim

Hizmetler, sözleşmeler, ödemeler, destek talepleri veya hukuki bildirimler için ANSSOFT ile aşağıdaki kanallardan iletişime geçilebilir:

E-posta: info@anssoft.com.tr
Telefon: 0532 233 2267
Adres: Aşkan, Gelinalan Sk. No: 9A, 42090 Meram/Konya
KEP: annsoftyazilimbilisim@hs01.kep.tr
Web: https://www.anssoft.com.tr

ANSSOFT Legal Page Texts

This section provides Privacy Policy and Terms of Service texts in HTML for search engines and AI readers that do not run JavaScript.

PRIVACY POLICY AND KVKK DISCLOSURE NOTICE

Last Updated: 12.05.2026

This Privacy Policy and KVKK Disclosure Notice explains how personal data is processed within the scope of website creation, software development, hosting, maintenance, support, subscription and related digital services provided by ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / ANSSOFT.

1. Data Controller

The data controller under the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 is:

Company Title: ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Brand: ANSSOFT
Address: Aşkan, Gelinalan Sk. No: 9A, 42090 Meram/Konya
Email: info@anssoft.com.tr
Phone: 0532 233 2267
Tax Identification Number: 0701220805
KEP Address: annsoftyazilimbilisim@hs01.kep.tr

2. Personal Data Processed

The following personal data may be processed by ANSSOFT while providing services:

Identity and contact data: name, surname, company name, title, email address, phone number and billing information.
Customer and transaction data: requested service, package information, subscription plan, payment status, support records, contract and offer processes.
Technical data: IP address, logs, device and browser information, session information and system access records.
Financial data: invoice information, payment status, payment date and account information. Card details may be processed by the payment infrastructure; ANSSOFT does not directly store card details.
Support and communication data: support requests, email correspondence, offer requests and form messages.
Website and hosting service data: domain name, server information, website content, admin panel user data and technical configuration records.

3. Purposes of Processing Personal Data

Your personal data may be processed for the following purposes:

Providing website creation, software development, hosting, maintenance and technical support services; managing customer accounts and subscription processes; carrying out offer, contract, invoicing and collection transactions; receiving and resolving customer requests; fixing technical issues; ensuring security, logging and system continuity; improving service quality; fulfilling legal obligations; carrying out commercial communication processes; and protecting rights in case of disputes.

4. Legal Grounds for Processing

Your personal data may be processed on the following legal grounds under the KVKK:

Processing being necessary for the establishment or performance of a contract; fulfilling the legal obligations of the data controller; processing being mandatory for the establishment, exercise or protection of a right; ANSSOFT’s legitimate interests provided that fundamental rights and freedoms are not harmed; and explicit consent where required.

5. Methods of Collection

Your personal data may be collected electronically or physically through website forms, email, telephone, offer and contract processes, payment and invoicing systems, support requests, admin panels, hosting infrastructure, cookies, server logs and digital communication channels.

6. Transfer of Personal Data

Your personal data may be shared with the following parties to the extent required by the service:

Personal data is transferred only to the extent necessary for providing the service, fulfilling legal obligations and carrying out contractual processes.

Hosting, server, cloud, domain, email and technical infrastructure providers; payment and invoicing service providers; accounting and financial advisory service providers; legal advisors; authorized public institutions and organizations; business partners and third-party software or infrastructure providers.

7. International Data Transfer

If the cloud, hosting, email, analytics, payment or support infrastructures used operate through servers located abroad, your personal data may be transferred abroad in accordance with KVKK. In such cases, ANSSOFT takes care to implement the necessary administrative and technical measures.

8. End-User Data on Customer Websites

For websites created and/or hosted by ANSSOFT for customers, the relevant customer is the primary data controller for personal data collected from its own users.

ANSSOFT may process such data only to provide hosting, technical maintenance, support, security, backup and system continuity services. Customers are responsible for privacy policies, cookie policies, consent notices, commercial communication permissions and KVKK obligations on their own websites.

9. Cookies and Similar Technologies

ANSSOFT may use cookies on its website to improve user experience, analyze site traffic, ensure security and improve services.

Cookies generally fall into the following categories:

You may change or delete cookie preferences from your browser settings. Disabling mandatory cookies may cause some services not to work properly.

Strictly necessary cookies; performance and analytics cookies; functional cookies; marketing and advertising cookies.

10. Retention Period

Your personal data is retained for the period necessary for the processing purpose and within the legal retention periods required by applicable legislation. When the period expires or the processing purpose disappears, personal data is deleted, destroyed or anonymized.

11. Data Security

ANSSOFT takes reasonable technical and administrative measures to ensure the security of personal data. These may include access control, authorization, logging, backup, secure connections, up-to-date software and protection against unauthorized access.

However, no data transfer over the internet can be guaranteed to be completely risk-free. Users are responsible for keeping account information and passwords secure.

12. Rights of the Data Subject

Under Article 11 of KVKK, you have the following rights regarding your personal data:

To learn whether your personal data is processed.
To request information if it has been processed.
To learn the purpose of processing and whether it is used in accordance with that purpose.
To know third parties to whom it is transferred domestically or abroad.
To request correction if it is incomplete or inaccurate.
To request deletion or destruction.
To request notification of these actions to third parties to whom data has been transferred.
To object to a result against you arising through automated systems.
To request compensation if you suffer damage due to unlawful processing.

13. Application Method

You may submit KVKK-related requests through the following channels:

Your applications will be evaluated and concluded within the periods prescribed by the applicable legislation.

Email: info@anssoft.com.tr
KEP: annsoftyazilimbilisim@hs01.kep.tr
Address: Aşkan, Gelinalan Sk. No: 9A, 42090 Meram/Konya

14. Updates

ANSSOFT may update this Privacy Policy and KVKK Disclosure Notice in line with legislative changes, service scope or technical infrastructure changes. The current text becomes effective as of the date it is published on the website.

TERMS OF SERVICE

Last Updated: 12.05.2026

These Terms of Service regulate the conditions for website creation, software development, hosting, maintenance, support, subscription and other digital services provided by ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / ANSSOFT. Persons, institutions or companies using ANSSOFT services are deemed to have accepted these Terms of Service.

1. Parties

These terms apply between ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / ANSSOFT and the customer receiving services from ANSSOFT.

ANSSOFT Information:

Customer: A natural or legal person benefiting from website, software, hosting, maintenance, support or subscription services provided by ANSSOFT.

Company Title: ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Address: Aşkan, Gelinalan Sk. No: 9A, 42090 Meram/Konya
Email: info@anssoft.com.tr
Phone: 0532 233 2267
Tax Identification Number: 0701220805
KEP Address: annsoftyazilimbilisim@hs01.kep.tr

2. Service Scope

ANSSOFT may provide the following services:

The scope of service is determined by the offer, order form, contract, package description or written agreement with the customer.

Website design and development; corporate website setup; B2B/B2C/e-commerce infrastructure development; hosting and publishing services; domain, SSL, email and server configuration support; maintenance, update and technical support services; admin panel setup; content editing support; monthly subscription plans; custom software development and integration services.

3. B2B Service Nature

ANSSOFT services are mainly intended for commercial enterprises, companies, institutions and professional users.

The customer accepts that the service is obtained for commercial or professional purposes. If sales are made to individual consumers, relevant consumer legislation, distance sales notices and withdrawal right rules may additionally apply. In Turkey, distance contracts are separately regulated for contracts established through remote communication tools where seller/provider and consumer are not physically present at the same time.

4. Subscription and Monthly Payment Plan

ANSSOFT may offer some services through a monthly payment plan or subscription model.

Within the subscription, services such as hosting, technical support, maintenance, updates, monitoring, backup or admin panel access may be provided. The subscription fee is determined according to the selected package and service scope.

The customer is obliged to pay subscription fees in the specified payment periods. In case of delayed payments, ANSSOFT reserves the right to temporarily suspend the service, stop support services or terminate the contract.

5. Payment, Invoicing and Taxes

Service fees are specified in the offer, package page, contract or order form.

Whether VAT and other legal taxes are included in the stated prices is specified separately. Unless otherwise stated, legal taxes are paid by the customer.

Payments may be made by bank transfer, EFT, credit card, online payment infrastructure or other payment methods accepted by ANSSOFT.

6. Service Start and Delivery

The service starts upon payment approval, provision of required information by the customer and clarification of the scope between the parties.

Delivery time for website or software development services may vary depending on project scope, content to be provided by the customer, revision requests, integrations and technical requirements.

If the customer does not provide required content, logo, text, visuals, domain, access information or approvals on time, the delivery period may be extended.

7. Revision and Change Requests

The number of revisions within the service is specified in the offer or package content.

Additional design, extra pages, custom software, integration, content entry, performance optimization or special support requests outside the defined scope may be subject to additional fees.

ANSSOFT has the right to provide a separate offer for out-of-scope requests.

8. Hosting Service

ANSSOFT may provide hosting or server hosting service for publishing the customer’s website.

Hosting services may include server configuration, publishing, basic security measures, SSL installation, backup, technical monitoring and maintenance. The scope may vary according to the selected package.

ANSSOFT makes reasonable efforts to keep the service uninterrupted; however, the customer accepts that interruptions may occur due to internet infrastructure, third-party providers, cyber attacks, maintenance, natural disasters, domain issues, payment delays or force majeure.

9. Support Service

ANSSOFT provides technical support according to the selected package.

Support may include bug fixing, basic usage support, hosting issues, panel access issues, small content edits and system checks.

Custom development, new features, extensive design changes, third-party integrations or fixing customer-caused errors may be subject to additional fees.

10. Customer Obligations

The customer accepts the following obligations:

The customer is responsible for text, images, videos, logos, product information, brands and other content provided by the customer.

Providing accurate and up-to-date information; fulfilling payment obligations on time; ensuring that provided content is lawful; not infringing copyrights, trademarks or third-party rights; keeping admin panel usernames and passwords secure; not performing malware, spam, illegal content or abuse activities; avoiding activities that may damage ANSSOFT systems.

11. Prohibited Use

ANSSOFT services may not be used for the following purposes:

If such use is detected, ANSSOFT has the right to suspend the service, remove content or terminate the contract.

Publishing unlawful content; fraud, phishing or misleading activities; distributing malware; sending spam; copyright or trademark infringement; unlawful processing of personal data; content contrary to public order or general morality; abuse of server resources; unauthorized access attempts to third-party systems.

12. Intellectual Property Rights

Intellectual property rights over software infrastructure, code structure, system architecture, panel infrastructure, templates, design components, technical documentation and know-how developed by ANSSOFT belong to ANSSOFT.

Rights to logos, brands, text, visuals and content provided by the customer belong to the customer.

Unless otherwise agreed in writing, the customer only has the right to use the software and infrastructure provided by ANSSOFT during the service period. Source code transfer, special licensing or full ownership transfer is subject to a separate written agreement.

13. Third-Party Services

Domain providers, hosting companies, cloud services, payment systems, email services, analytics tools, map services, social media integrations or other third-party services may be used within ANSSOFT services.

The terms, fees, outages, security policies and data processing processes of these third-party services are subject to the relevant provider’s own terms.

ANSSOFT cannot be held directly responsible for interruptions, data loss, price changes or service changes arising from third-party services; however, it provides reasonable technical support for resolving the issue.

14. Backup and Data Loss

ANSSOFT may provide regular or periodic backup services according to the selected service package.

Backup frequency, retention period and restore scope may vary by package. The customer is also responsible for keeping additional backups of critical data.

ANSSOFT is not responsible for data losses not caused by its own fault, customer errors, third-party service failures or damages arising from force majeure.

15. Security

ANSSOFT takes reasonable technical and administrative measures for service security. However, the customer is responsible for the security of user accounts, using strong passwords, not sharing access information with unauthorized persons and panel usage.

The customer is responsible for damages that may arise from customer-caused security breaches, weak passwords, unauthorized access sharing or uploading malicious files.

16. Suspension of Service

ANSSOFT may temporarily suspend the service in the following cases:

When the reason for suspension disappears, the service may be reactivated.

Payment delay; security risk; illegal use; abuse of server resources; infringement of third-party rights; spam, malware or attack activity; customer breach of contract terms; maintenance or technical necessity.

17. Cancellation and Termination

If the customer wants to cancel monthly subscription services, written notice must be given to ANSSOFT.

Cancellation notice does not automatically eliminate the current payment period. Refunds of prepaid service fees are evaluated according to the nature of the service and the contract between the parties.

ANSSOFT may terminate the contract if the customer does not pay, abuses the service, publishes illegal content or violates these terms.

18. Refund Policy

For design, software development, setup, domain, hosting, license, integration or consulting services started specifically for the customer, refunds may not be made after the service has started.

For monthly subscriptions, fees for the current period are not refunded. Non-renewal for subsequent periods may be requested.

If refund conditions are separately regulated in the offer or contract, those provisions apply.

19. Limitation of Liability

ANSSOFT undertakes to provide services with reasonable care and technical competence.

However, ANSSOFT is not responsible for indirect damages, loss of profit, data loss, reputation loss, third-party service interruptions, customer-caused errors, internet infrastructure issues, domain provider problems or damages arising from force majeure.

Unless mandatory legal provisions require otherwise, ANSSOFT’s total liability is limited to the service fee paid by the customer for the relevant service in the last 1 month.

20. Force Majeure

Natural disasters, fire, flood, earthquake, war, terrorism, strikes, epidemics, public authority decisions, internet infrastructure outages, power outages, cyber attacks, third-party provider failures and events beyond the control of the parties are considered force majeure.

In case of force majeure, ANSSOFT’s obligations may be suspended during the effect of the event.

21. Confidentiality

The parties agree not to share trade secrets, technical information, customer information, pricing, project details, access information and other confidential information learned within the service relationship with third parties.

This obligation continues after the service relationship ends.

22. Reference Use

Unless the customer notifies otherwise in writing, the customer accepts that ANSSOFT may use the completed project in its portfolio, references, presentations or website limited to brand name/logo use.

If the customer requests confidentiality, ANSSOFT will not use the relevant project as a reference.

23. Changes

ANSSOFT may update the Terms of Service from time to time. Current terms become effective as of the date they are published on the website.

For ongoing special contracts, separately written provisions between the parties take precedence if they exist.

24. Governing Law and Jurisdiction

These Terms of Service are governed by the laws of the Republic of Turkey.

Unless otherwise agreed in writing, Konya Courts and Enforcement Offices have jurisdiction over disputes between the parties.

25. Contact

For services, contracts, payments, support requests or legal notices, ANSSOFT can be contacted through the following channels:

Email: info@anssoft.com.tr
Phone: 0532 233 2267
Address: Aşkan, Gelinalan Sk. No: 9A, 42090 Meram/Konya
KEP: annsoftyazilimbilisim@hs01.kep.tr
Web: https://www.anssoft.com.tr

ANSSOFT Rechtstexte

Dieser Abschnitt stellt Datenschutz- und Nutzungsbedingungen als HTML für Suchmaschinen und KI-Leser bereit, die JavaScript nicht ausführen.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND KVKK-INFORMATIONSTEXT

Letzte Aktualisierung: 12.05.2026

Diese Datenschutzerklärung und dieser KVKK-Informationstext erläutern, wie personenbezogene Daten im Rahmen der von ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / ANSSOFT angebotenen Website-Erstellung, Softwareentwicklung, Hosting-, Wartungs-, Support-, Abonnement- und sonstigen digitalen Dienste verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des türkischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 ist:

Company Title: ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Brand: ANSSOFT
Address: Aşkan, Gelinalan Sk. No: 9A, 42090 Meram/Konya
Email: info@anssoft.com.tr
Phone: 0532 233 2267
Tax Identification Number: 0701220805
KEP Address: annsoftyazilimbilisim@hs01.kep.tr

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

ANSSOFT kann bei der Erbringung seiner Dienste folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

Identity and contact data: name, surname, company name, title, email address, phone number and billing information.
Customer and transaction data: requested service, package information, subscription plan, payment status, support records, contract and offer processes.
Technical data: IP address, logs, device and browser information, session information and system access records.
Financial data: invoice information, payment status, payment date and account information. Card details may be processed by the payment infrastructure; ANSSOFT does not directly store card details.
Support and communication data: support requests, email correspondence, offer requests and form messages.
Website and hosting service data: domain name, server information, website content, admin panel user data and technical configuration records.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

Bereitstellung von Website-Erstellung, Softwareentwicklung, Hosting, Wartung und technischem Support; Verwaltung von Kundenkonten und Abonnements; Durchführung von Angebot, Vertrag, Rechnungsstellung und Inkasso; Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen; Behebung technischer Probleme; Gewährleistung von Sicherheit, Protokollierung und Systemkontinuität; Verbesserung der Servicequalität; Erfüllung gesetzlicher Pflichten; Durchführung kommerzieller Kommunikation; und Schutz von Rechten im Streitfall.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten können auf folgenden Rechtsgrundlagen nach KVKK verarbeitet werden:

Erforderlichkeit für Abschluss oder Erfüllung eines Vertrags; Erfüllung gesetzlicher Pflichten des Verantwortlichen; Erforderlichkeit zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts; berechtigte Interessen von ANSSOFT, sofern Grundrechte und Freiheiten nicht beeinträchtigt werden; sowie ausdrückliche Einwilligung, soweit erforderlich.

5. Methoden der Datenerhebung

Ihre personenbezogenen Daten können elektronisch oder physisch über Website-Formulare, E-Mail, Telefon, Angebots- und Vertragsprozesse, Zahlungs- und Rechnungssysteme, Supportanfragen, Verwaltungspanels, Hosting-Infrastruktur, Cookies, Serverprotokolle und digitale Kommunikationskanäle erhoben werden.

6. Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können, soweit für den Dienst erforderlich, mit folgenden Parteien geteilt werden:

Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang übermittelt, der für die Dienstleistung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und die Durchführung vertraglicher Prozesse erforderlich ist.

Hosting, server, cloud, domain, email and technical infrastructure providers; payment and invoicing service providers; accounting and financial advisory service providers; legal advisors; authorized public institutions and organizations; business partners and third-party software or infrastructure providers.

7. Datenübermittlung ins Ausland

Wenn eingesetzte Cloud-, Hosting-, E-Mail-, Analyse-, Zahlungs- oder Support-Infrastrukturen über im Ausland befindliche Server betrieben werden, können Ihre personenbezogenen Daten KVKK-konform ins Ausland übertragen werden. In diesem Fall werden die erforderlichen administrativen und technischen Maßnahmen sorgfältig getroffen.

8. Endnutzerdaten auf Kunden-Websites

Bei von ANSSOFT für Kunden erstellten und/oder gehosteten Websites ist der jeweilige Kunde grundsätzlich Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die er von seinen eigenen Nutzern erhebt.

ANSSOFT kann diese Daten nur verarbeiten, um Hosting, technische Wartung, Support, Sicherheit, Backups und Systemkontinuität bereitzustellen. Kunden sind für Datenschutzrichtlinien, Cookie-Richtlinien, Einwilligungstexte, kommerzielle Kommunikationsgenehmigungen und KVKK-Pflichten auf ihren eigenen Websites verantwortlich.

9. Cookies und ähnliche Technologien

ANSSOFT kann auf seiner Website Cookies verwenden, um die Nutzererfahrung zu verbessern, den Website-Verkehr zu analysieren, Sicherheit zu gewährleisten und Dienste zu verbessern.

Cookies lassen sich im Allgemeinen in folgende Kategorien einteilen:

Sie können Cookie-Einstellungen in Ihren Browsereinstellungen ändern oder löschen. Das Deaktivieren notwendiger Cookies kann dazu führen, dass einige Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Strictly necessary cookies; performance and analytics cookies; functional cookies; marketing and advertising cookies.

10. Aufbewahrungsdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden für die zur Verarbeitung erforderliche Dauer und innerhalb der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Nach Ablauf der Frist oder Wegfall des Zwecks werden personenbezogene Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

11. Datensicherheit

ANSSOFT trifft angemessene technische und administrative Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Dazu können Zugriffskontrolle, Autorisierung, Protokollierung, Backups, sichere Verbindungen, aktuelle Software und Schutz vor unbefugtem Zugriff gehören.

Gleichwohl kann keine Datenübertragung über das Internet als vollständig risikofrei garantiert werden. Nutzer sind verpflichtet, Kontodaten und Passwörter sicher aufzubewahren.

12. Rechte der betroffenen Person

Nach Artikel 11 KVKK haben Sie bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

To learn whether your personal data is processed.
To request information if it has been processed.
To learn the purpose of processing and whether it is used in accordance with that purpose.
To know third parties to whom it is transferred domestically or abroad.
To request correction if it is incomplete or inaccurate.
To request deletion or destruction.
To request notification of these actions to third parties to whom data has been transferred.
To object to a result against you arising through automated systems.
To request compensation if you suffer damage due to unlawful processing.

13. Antragsverfahren

Sie können Ihre KVKK-Anfragen über folgende Kanäle einreichen:

Ihre Anträge werden innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen bewertet und abgeschlossen.

Email: info@anssoft.com.tr
KEP: annsoftyazilimbilisim@hs01.kep.tr
Address: Aşkan, Gelinalan Sk. No: 9A, 42090 Meram/Konya

14. Aktualisierungen

ANSSOFT kann diese Datenschutzerklärung und diesen KVKK-Informationstext aufgrund von Gesetzesänderungen, Änderungen des Leistungsumfangs oder der technischen Infrastruktur aktualisieren. Der aktuelle Text gilt ab dem Datum seiner Veröffentlichung auf der Website.

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 12.05.2026

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Bedingungen für Website-Erstellung, Softwareentwicklung, Hosting, Wartung, Support, Abonnement und sonstige digitale Dienste, die von ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / ANSSOFT angeboten werden. Personen, Institutionen oder Unternehmen, die ANSSOFT-Dienste nutzen, gelten als mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

1. Parteien

Diese Bedingungen gelten zwischen ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / ANSSOFT und dem Kunden, der Dienste von ANSSOFT bezieht.

ANSSOFT Informationen:

Kunde: Eine natürliche oder juristische Person, die Website-, Software-, Hosting-, Wartungs-, Support- oder Abonnementdienste von ANSSOFT nutzt.

Company Title: ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Address: Aşkan, Gelinalan Sk. No: 9A, 42090 Meram/Konya
Email: info@anssoft.com.tr
Phone: 0532 233 2267
Tax Identification Number: 0701220805
KEP Address: annsoftyazilimbilisim@hs01.kep.tr

2. Leistungsumfang

ANSSOFT kann folgende Dienste anbieten:

Der Leistungsumfang wird durch Angebot, Bestellformular, Vertrag, Paketbeschreibung oder schriftliche Vereinbarung mit dem Kunden bestimmt.

Website design and development; corporate website setup; B2B/B2C/e-commerce infrastructure development; hosting and publishing services; domain, SSL, email and server configuration support; maintenance, update and technical support services; admin panel setup; content editing support; monthly subscription plans; custom software development and integration services.

3. B2B-Charakter der Dienste

Die von ANSSOFT angebotenen Dienste richten sich hauptsächlich an Handelsunternehmen, Firmen, Institutionen und professionelle Nutzer.

Der Kunde akzeptiert, dass er den Dienst zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken bezieht. Bei Verkäufen an individuelle Verbraucher können zusätzlich einschlägige Verbraucherschutzvorschriften, Fernabsatzinformationen und Widerrufsrechte gelten.

4. Abonnement und monatlicher Zahlungsplan

ANSSOFT kann einige Dienste über einen monatlichen Zahlungsplan oder ein Abonnementmodell anbieten.

Im Rahmen des Abonnements können Hosting, technischer Support, Wartung, Updates, Monitoring, Backups oder Zugang zum Verwaltungspanel bereitgestellt werden. Die Gebühr richtet sich nach Paket und Leistungsumfang.

Der Kunde ist verpflichtet, Abonnementgebühren in den festgelegten Zahlungszeiträumen zu zahlen. Bei Zahlungsverzug behält sich ANSSOFT das Recht vor, den Dienst vorübergehend auszusetzen, Supportleistungen einzustellen oder den Vertrag zu kündigen.

5. Zahlung, Rechnungsstellung und Steuern

Servicegebühren werden im Angebot, auf der Paketseite, im Vertrag oder im Bestellformular angegeben.

Ob Mehrwertsteuer und andere gesetzliche Steuern in den Preisen enthalten sind, wird gesondert angegeben. Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die gesetzlichen Steuern.

Zahlungen können per Banküberweisung, EFT, Kreditkarte, Online-Zahlungsinfrastruktur oder anderen von ANSSOFT akzeptierten Zahlungsmethoden erfolgen.

6. Leistungsbeginn und Lieferung

Der Dienst beginnt mit Zahlungsbestätigung, Bereitstellung der erforderlichen Informationen durch den Kunden und Klärung des Umfangs zwischen den Parteien.

Die Lieferzeit für Website- oder Softwareentwicklungsdienste kann je nach Projektumfang, vom Kunden bereitzustellenden Inhalten, Änderungswünschen, Integrationen und technischen Anforderungen variieren.

Wenn der Kunde erforderliche Inhalte, Logo, Texte, Bilder, Domain, Zugangsdaten oder Freigaben nicht rechtzeitig bereitstellt, kann sich die Lieferfrist verlängern.

7. Revisions- und Änderungswünsche

Die Anzahl der Revisionen im Leistungsumfang wird im Angebot oder Paketinhalt angegeben.

Zusätzliches Design, zusätzliche Seiten, Individualsoftware, Integrationen, Inhaltspflege, Performance-Optimierung oder besonderer Support außerhalb des definierten Umfangs können zusätzlich berechnet werden.

ANSSOFT ist berechtigt, für außerhalb des Umfangs liegende Wünsche ein separates Angebot zu unterbreiten.

8. Hosting-Dienst

ANSSOFT kann dem Kunden Hosting oder Serverhosting zur Veröffentlichung der Website bereitstellen.

Hosting kann Serverkonfiguration, Veröffentlichung, grundlegende Sicherheitsmaßnahmen, SSL-Installation, Backups, technische Überwachung und Wartung umfassen. Der Umfang kann je nach Paket variieren.

ANSSOFT bemüht sich angemessen um unterbrechungsfreien Betrieb; der Kunde akzeptiert jedoch, dass Unterbrechungen durch Internetinfrastruktur, Drittanbieter, Cyberangriffe, Wartung, Naturereignisse, Domainprobleme, Zahlungsverzug oder höhere Gewalt auftreten können.

9. Support-Dienst

ANSSOFT stellt technischen Support entsprechend dem gewählten Paket bereit.

Support kann Fehlerbehebung, grundlegende Nutzungshilfe, Hostingprobleme, Panel-Zugangsprobleme, kleinere Inhaltsänderungen und Systemprüfungen umfassen.

Individualentwicklung, neue Funktionen, umfangreiche Designänderungen, Drittanbieterintegrationen oder die Behebung kundenseitiger Fehler können zusätzlich berechnet werden.

10. Pflichten des Kunden

Der Kunde akzeptiert folgende Pflichten:

Der Kunde ist verantwortlich für Texte, Bilder, Videos, Logos, Produktinformationen, Marken und andere Inhalte, die er bereitstellt.

Providing accurate and up-to-date information; fulfilling payment obligations on time; ensuring that provided content is lawful; not infringing copyrights, trademarks or third-party rights; keeping admin panel usernames and passwords secure; not performing malware, spam, illegal content or abuse activities; avoiding activities that may damage ANSSOFT systems.

11. Verbotene Nutzung

ANSSOFT-Dienste dürfen nicht für folgende Zwecke genutzt werden:

Wird eine solche Nutzung festgestellt, ist ANSSOFT berechtigt, den Dienst auszusetzen, Inhalte zu entfernen oder den Vertrag zu kündigen.

Publishing unlawful content; fraud, phishing or misleading activities; distributing malware; sending spam; copyright or trademark infringement; unlawful processing of personal data; content contrary to public order or general morality; abuse of server resources; unauthorized access attempts to third-party systems.

12. Geistige Eigentumsrechte

Geistige Eigentumsrechte an von ANSSOFT entwickelter Softwareinfrastruktur, Code-Struktur, Systemarchitektur, Panel-Infrastruktur, Vorlagen, Designkomponenten, technischer Dokumentation und Know-how gehören ANSSOFT.

Rechte an vom Kunden bereitgestellten Logos, Marken, Texten, Bildern und Inhalten gehören dem Kunden.

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, hat der Kunde nur für die Dauer des Dienstes ein Nutzungsrecht an der von ANSSOFT bereitgestellten Software und Infrastruktur. Quellcodeübertragung, Sonderlizenzierung oder Eigentumsübertragung bedürfen einer separaten schriftlichen Vereinbarung.

13. Drittanbieterdienste

Im Rahmen der ANSSOFT-Dienste können Domainanbieter, Hostingunternehmen, Cloud-Dienste, Zahlungssysteme, E-Mail-Dienste, Analysetools, Kartendienste, Social-Media-Integrationen oder sonstige Drittanbieter verwendet werden.

Bedingungen, Gebühren, Ausfälle, Sicherheitsrichtlinien und Datenverarbeitungsprozesse dieser Drittanbieter unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

ANSSOFT haftet nicht unmittelbar für Ausfälle, Datenverlust, Preisänderungen oder Leistungsänderungen durch Drittanbieter, leistet jedoch angemessene technische Unterstützung zur Problemlösung.

14. Backup und Datenverlust

ANSSOFT kann je nach gewähltem Paket regelmäßige oder periodische Backups bereitstellen.

Backup-Häufigkeit, Aufbewahrungsdauer und Wiederherstellungsumfang können je nach Paket variieren. Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, zusätzliche Backups kritischer Daten zu führen.

ANSSOFT haftet nicht für Datenverluste, die nicht auf eigenes Verschulden zurückzuführen sind, für Kundenfehler, Ausfälle von Drittanbietern oder Schäden durch höhere Gewalt.

15. Sicherheit

ANSSOFT trifft angemessene technische und administrative Sicherheitsmaßnahmen. Der Kunde ist jedoch für die Sicherheit seiner Benutzerkonten, starke Passwörter, die Nichtweitergabe von Zugangsdaten an Unbefugte und die Nutzung des Panels verantwortlich.

Der Kunde haftet für Schäden, die durch kundenseitige Sicherheitsverletzungen, schwache Passwörter, unbefugte Weitergabe von Zugängen oder das Hochladen schädlicher Dateien entstehen können.

16. Aussetzung des Dienstes

ANSSOFT kann den Dienst in folgenden Fällen vorübergehend aussetzen:

Wenn der Grund der Aussetzung entfällt, kann der Dienst wieder aktiviert werden.

Payment delay; security risk; illegal use; abuse of server resources; infringement of third-party rights; spam, malware or attack activity; customer breach of contract terms; maintenance or technical necessity.

17. Kündigung und Beendigung

Wenn der Kunde monatliche Abonnementdienste kündigen möchte, muss er ANSSOFT schriftlich benachrichtigen.

Eine Kündigungsmitteilung hebt den laufenden Zahlungszeitraum nicht automatisch auf. Rückerstattungen vorausbezahlter Gebühren werden je nach Art des Dienstes und Vertrag bewertet.

ANSSOFT kann den Vertrag kündigen, wenn der Kunde nicht zahlt, den Dienst missbraucht, rechtswidrige Inhalte veröffentlicht oder diese Bedingungen verletzt.

18. Rückerstattungsrichtlinie

Bei kundenspezifisch gestarteten Design-, Softwareentwicklungs-, Einrichtungs-, Domain-, Hosting-, Lizenz-, Integrations- oder Beratungsleistungen kann nach Beginn der Leistung keine Rückerstattung erfolgen.

Bei monatlichen Abonnements werden Gebühren für den laufenden Zeitraum nicht erstattet. Für Folgezeiträume kann die Nichtverlängerung verlangt werden.

Sind Rückerstattungsbedingungen im Angebot oder Vertrag gesondert geregelt, gelten diese Bestimmungen.

19. Haftungsbeschränkung

ANSSOFT verpflichtet sich, Dienste mit angemessener Sorgfalt und technischer Kompetenz zu erbringen.

ANSSOFT haftet jedoch nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Reputationsverlust, Ausfälle von Drittanbietern, kundenseitige Fehler, Internetinfrastrukturprobleme, Domainanbieterprobleme oder Schäden durch höhere Gewalt.

Sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen, ist die Gesamthaftung von ANSSOFT auf die vom Kunden in den letzten 1 Monat für den betreffenden Dienst gezahlte Servicegebühr begrenzt.

20. Höhere Gewalt

Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Krieg, Terror, Streik, Epidemien, behördliche Entscheidungen, Internetausfälle, Stromausfälle, Cyberangriffe, Ausfälle von Drittanbietern und Ereignisse außerhalb der Kontrolle der Parteien gelten als höhere Gewalt.

Bei höherer Gewalt können die Verpflichtungen von ANSSOFT für die Dauer der Auswirkungen ausgesetzt werden.

21. Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, Geschäftsgeheimnisse, technische Informationen, Kundendaten, Preise, Projektdetails, Zugangsdaten und andere vertrauliche Informationen aus der Dienstbeziehung nicht mit Dritten zu teilen.

Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung der Dienstbeziehung fort.

22. Referenznutzung

Sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht, akzeptiert er, dass ANSSOFT das abgeschlossene Projekt in Portfolio, Referenzen, Präsentationen oder auf der Website beschränkt auf Markenname/Logo verwenden darf.

Verlangt der Kunde Vertraulichkeit, nutzt ANSSOFT das betreffende Projekt nicht als Referenz.

23. Änderungen

ANSSOFT kann die Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuellen Bedingungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website.

Bei laufenden Sonderverträgen haben gesondert schriftlich vereinbarte Bestimmungen Vorrang.

24. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Türkei.

Für Streitigkeiten zwischen den Parteien sind, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, die Gerichte und Vollstreckungsämter in Konya zuständig.

25. Kontakt

Für Dienste, Verträge, Zahlungen, Supportanfragen oder rechtliche Mitteilungen kann ANSSOFT über folgende Kanäle kontaktiert werden:

Email: info@anssoft.com.tr
Phone: 0532 233 2267
Address: Aşkan, Gelinalan Sk. No: 9A, 42090 Meram/Konya
KEP: annsoftyazilimbilisim@hs01.kep.tr
Web: https://www.anssoft.com.tr

Правовые тексты ANSSOFT

Этот раздел предоставляет Политику конфиденциальности и Условия обслуживания в HTML для поисковых систем и AI-читателей, которые не запускают JavaScript.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И УВЕДОМЛЕНИЕ KVKK

Дата последнего обновления: 12.05.2026

Настоящая Политика конфиденциальности и уведомление KVKK объясняют, как обрабатываются персональные данные в рамках услуг по созданию веб-сайтов, разработке программного обеспечения, хостингу, обслуживанию, поддержке, подписке и связанных цифровых услуг, предоставляемых ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / ANSSOFT.

1. Контролер данных

Контролером данных в рамках турецкого Закона о защите персональных данных № 6698 является:

Company Title: ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Brand: ANSSOFT
Address: Aşkan, Gelinalan Sk. No: 9A, 42090 Meram/Konya
Email: info@anssoft.com.tr
Phone: 0532 233 2267
Tax Identification Number: 0701220805
KEP Address: annsoftyazilimbilisim@hs01.kep.tr

2. Обрабатываемые персональные данные

ANSSOFT может обрабатывать следующие персональные данные при оказании услуг:

Identity and contact data: name, surname, company name, title, email address, phone number and billing information.
Customer and transaction data: requested service, package information, subscription plan, payment status, support records, contract and offer processes.
Technical data: IP address, logs, device and browser information, session information and system access records.
Financial data: invoice information, payment status, payment date and account information. Card details may be processed by the payment infrastructure; ANSSOFT does not directly store card details.
Support and communication data: support requests, email correspondence, offer requests and form messages.
Website and hosting service data: domain name, server information, website content, admin panel user data and technical configuration records.

3. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

Предоставление услуг по созданию веб-сайтов, разработке программного обеспечения, хостингу, обслуживанию и технической поддержке; управление учетными записями клиентов и подписками; выполнение процессов предложения, договора, выставления счетов и взыскания; прием и завершение запросов клиентов; устранение технических проблем; обеспечение безопасности, журналирования и непрерывности систем; повышение качества услуг; выполнение юридических обязательств; ведение коммерческих коммуникаций; защита прав в случае споров.

4. Правовые основания обработки

Ваши персональные данные могут обрабатываться на следующих правовых основаниях KVKK:

Необходимость обработки для заключения или исполнения договора; выполнение юридических обязательств контролера данных; необходимость обработки для установления, использования или защиты права; законные интересы ANSSOFT при условии, что основные права и свободы не нарушаются; а также явное согласие, когда оно требуется.

5. Методы сбора данных

Ваши персональные данные могут собираться в электронной или физической форме через формы сайта, электронную почту, телефон, процессы предложения и договора, платежные и бухгалтерские системы, запросы поддержки, панели управления, хостинг-инфраструктуру, cookies, серверные журналы и цифровые каналы связи.

6. Передача персональных данных

Ваши персональные данные могут передаваться следующим сторонам в объеме, необходимом для оказания услуги:

Персональные данные передаются только в объеме, необходимом для предоставления услуги, выполнения юридических обязательств и ведения договорных процессов.

Hosting, server, cloud, domain, email and technical infrastructure providers; payment and invoicing service providers; accounting and financial advisory service providers; legal advisors; authorized public institutions and organizations; business partners and third-party software or infrastructure providers.

7. Передача данных за рубеж

Если используемые облачные, хостинговые, почтовые, аналитические, платежные или сервисные инфраструктуры работают через серверы за рубежом, ваши персональные данные могут быть переданы за границу в соответствии с KVKK. В таком случае принимаются необходимые административные и технические меры.

8. Данные конечных пользователей на сайтах клиентов

Для веб-сайтов, созданных и/или размещенных ANSSOFT для клиентов, основным контролером данных, собираемых клиентом от собственных пользователей, является соответствующий клиент.

ANSSOFT может обрабатывать такие данные только для предоставления хостинга, технического обслуживания, поддержки, безопасности, резервного копирования и непрерывности системы. Клиенты несут ответственность за политики конфиденциальности, политики cookies, тексты согласия, разрешения на коммерческие сообщения и обязательства KVKK на своих сайтах.

9. Cookies и похожие технологии

ANSSOFT может использовать cookies на своем сайте для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика, обеспечения безопасности и улучшения услуг.

Cookies в целом делятся на следующие категории:

Вы можете изменить или удалить настройки cookies в браузере. Отключение обязательных cookies может привести к некорректной работе некоторых услуг.

Strictly necessary cookies; performance and analytics cookies; functional cookies; marketing and advertising cookies.

10. Срок хранения данных

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для цели обработки, и в рамках законных сроков хранения. По истечении срока или исчезновении цели обработки данные удаляются, уничтожаются или анонимизируются.

11. Безопасность данных

ANSSOFT принимает разумные технические и административные меры для защиты персональных данных. Это может включать контроль доступа, авторизацию, журналирование, резервное копирование, безопасные соединения, актуальное программное обеспечение и защиту от несанкционированного доступа.

Тем не менее ни одна передача данных через интернет не может быть гарантирована как полностью безрисковая. Пользователи обязаны безопасно хранить данные учетной записи и пароли.

12. Права субъекта данных

В соответствии со статьей 11 KVKK вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

To learn whether your personal data is processed.
To request information if it has been processed.
To learn the purpose of processing and whether it is used in accordance with that purpose.
To know third parties to whom it is transferred domestically or abroad.
To request correction if it is incomplete or inaccurate.
To request deletion or destruction.
To request notification of these actions to third parties to whom data has been transferred.
To object to a result against you arising through automated systems.
To request compensation if you suffer damage due to unlawful processing.

13. Способ обращения

Вы можете направлять запросы в рамках KVKK через следующие каналы:

Ваши обращения будут рассмотрены и завершены в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

Email: info@anssoft.com.tr
KEP: annsoftyazilimbilisim@hs01.kep.tr
Address: Aşkan, Gelinalan Sk. No: 9A, 42090 Meram/Konya

14. Обновления

ANSSOFT может обновлять настоящую Политику конфиденциальности и уведомление KVKK в связи с изменениями законодательства, объема услуг или технической инфраструктуры. Актуальный текст вступает в силу с даты публикации на сайте.

УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Дата последнего обновления: 12.05.2026

Настоящие Условия обслуживания регулируют условия использования услуг по созданию веб-сайтов, разработке программного обеспечения, хостингу, обслуживанию, поддержке, подписке и других цифровых услуг, предоставляемых ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / ANSSOFT. Лица, учреждения или компании, использующие услуги ANSSOFT, считаются принявшими настоящие Условия обслуживания.

1. Стороны

Настоящие условия действуют между ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / ANSSOFT и клиентом, получающим услуги ANSSOFT.

Информация ANSSOFT:

Клиент: физическое или юридическое лицо, использующее услуги ANSSOFT по веб-сайтам, программному обеспечению, хостингу, обслуживанию, поддержке или подписке.

Company Title: ANSSOFT YAZILIM BİLİŞİM ELEKTRONİK MAKİNA İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Address: Aşkan, Gelinalan Sk. No: 9A, 42090 Meram/Konya
Email: info@anssoft.com.tr
Phone: 0532 233 2267
Tax Identification Number: 0701220805
KEP Address: annsoftyazilimbilisim@hs01.kep.tr

2. Объем услуг

ANSSOFT может предоставлять следующие услуги:

Объем услуги определяется предложением, формой заказа, договором, описанием пакета или письменным соглашением с клиентом.

Website design and development; corporate website setup; B2B/B2C/e-commerce infrastructure development; hosting and publishing services; domain, SSL, email and server configuration support; maintenance, update and technical support services; admin panel setup; content editing support; monthly subscription plans; custom software development and integration services.

3. Характер B2B-услуг

Услуги ANSSOFT в основном предназначены для коммерческих предприятий, компаний, учреждений и профессиональных пользователей.

Клиент признает, что получает услугу в коммерческих или профессиональных целях. При продаже индивидуальным потребителям дополнительно могут применяться соответствующие нормы потребительского законодательства, дистанционные уведомления и правила права отказа.

4. Подписка и ежемесячный план оплаты

ANSSOFT может предлагать некоторые услуги по ежемесячному платежному плану или модели подписки.

В рамках подписки могут предоставляться хостинг, техническая поддержка, обслуживание, обновления, мониторинг, резервное копирование или доступ к панели управления. Стоимость подписки определяется выбранным пакетом и объемом услуги.

Клиент обязан оплачивать подписку в указанные платежные периоды. При задержке оплаты ANSSOFT оставляет за собой право временно приостановить услугу, прекратить поддержку или расторгнуть договор.

5. Оплата, выставление счетов и налоги

Стоимость услуг указывается в предложении, на странице пакета, в договоре или форме заказа.

Включены ли НДС и другие законные налоги в указанные цены, указывается отдельно. Если не указано иное, законные налоги оплачивает клиент.

Оплата может производиться банковским переводом, EFT, кредитной картой, онлайн-платежной инфраструктурой или другими способами, принимаемыми ANSSOFT.

6. Начало услуги и поставка

Услуга начинается после подтверждения оплаты, предоставления клиентом необходимых данных и согласования объема между сторонами.

Срок поставки услуг по разработке веб-сайта или программного обеспечения может отличаться в зависимости от объема проекта, материалов клиента, запросов на изменения, интеграций и технических требований.

Если клиент своевременно не предоставит необходимые материалы, логотип, тексты, изображения, домен, данные доступа или подтверждения, срок поставки может быть продлен.

7. Запросы на исправления и изменения

Количество исправлений в рамках услуги указывается в предложении или содержании пакета.

Дополнительный дизайн, дополнительные страницы, индивидуальная разработка, интеграции, ввод контента, оптимизация производительности или специальные запросы поддержки вне согласованного объема могут оплачиваться отдельно.

ANSSOFT имеет право предоставить отдельное предложение для запросов вне объема.

8. Услуга хостинга

ANSSOFT может предоставить клиенту хостинг или серверное размещение для публикации веб-сайта.

Хостинг может включать конфигурацию сервера, публикацию, базовые меры безопасности, установку SSL, резервное копирование, технический мониторинг и обслуживание. Объем зависит от выбранного пакета.

ANSSOFT прилагает разумные усилия для бесперебойной работы сервиса; однако клиент признает, что перебои могут возникать из-за интернет-инфраструктуры, сторонних поставщиков, кибератак, обслуживания, стихийных бедствий, проблем домена, задержек оплаты или форс-мажора.

9. Служба поддержки

ANSSOFT предоставляет техническую поддержку в соответствии с выбранным пакетом.

Поддержка может включать устранение ошибок, базовую помощь по использованию, проблемы хостинга, проблемы доступа к панели, небольшие правки контента и системные проверки.

Индивидуальная разработка, новые функции, крупные изменения дизайна, интеграции со сторонними системами или устранение ошибок, вызванных клиентом, могут оплачиваться отдельно.

10. Обязательства клиента

Клиент принимает следующие обязательства:

Клиент несет ответственность за предоставленные им тексты, изображения, видео, логотипы, информацию о продуктах, бренды и другой контент.

Providing accurate and up-to-date information; fulfilling payment obligations on time; ensuring that provided content is lawful; not infringing copyrights, trademarks or third-party rights; keeping admin panel usernames and passwords secure; not performing malware, spam, illegal content or abuse activities; avoiding activities that may damage ANSSOFT systems.

11. Запрещенное использование

Услуги ANSSOFT нельзя использовать для следующих целей:

При выявлении такого использования ANSSOFT имеет право приостановить услугу, удалить контент или расторгнуть договор.

Publishing unlawful content; fraud, phishing or misleading activities; distributing malware; sending spam; copyright or trademark infringement; unlawful processing of personal data; content contrary to public order or general morality; abuse of server resources; unauthorized access attempts to third-party systems.

12. Права интеллектуальной собственности

Права интеллектуальной собственности на программную инфраструктуру, структуру кода, системную архитектуру, панель, шаблоны, дизайн-компоненты, техническую документацию и ноу-хау, разработанные ANSSOFT, принадлежат ANSSOFT.

Права на логотипы, бренды, тексты, изображения и контент, предоставленные клиентом, принадлежат клиенту.

Если письменно не согласовано иное, клиент имеет право использовать программное обеспечение и инфраструктуру ANSSOFT только в течение срока оказания услуги. Передача исходного кода, специальное лицензирование или полная передача собственности регулируются отдельным письменным договором.

13. Услуги третьих лиц

В рамках услуг ANSSOFT могут использоваться регистраторы доменов, хостинговые компании, облачные сервисы, платежные системы, почтовые сервисы, аналитические инструменты, карты, интеграции социальных сетей или другие сторонние услуги.

Условия работы, тарифы, сбои, политики безопасности и процессы обработки данных таких услуг регулируются условиями соответствующего поставщика.

ANSSOFT не несет прямой ответственности за перебои, потерю данных, изменение цен или изменение услуг, вызванные сторонними сервисами, но оказывает разумную техническую поддержку для решения проблемы.

14. Резервное копирование и потеря данных

ANSSOFT может предоставлять регулярное или периодическое резервное копирование в зависимости от выбранного пакета.

Частота резервного копирования, срок хранения и объем восстановления могут различаться по пакету. Клиент также отвечает за дополнительные копии критически важных данных.

ANSSOFT не несет ответственности за потерю данных не по своей вине, ошибки клиента, сбои сторонних сервисов или ущерб от форс-мажора.

15. Безопасность

ANSSOFT принимает разумные технические и административные меры безопасности. Однако клиент отвечает за безопасность своих учетных записей, использование надежных паролей, неразглашение доступа неуполномоченным лицам и использование панели.

Клиент несет ответственность за ущерб, возникший из-за нарушений безопасности со стороны клиента, слабых паролей, передачи доступа или загрузки вредоносных файлов.

16. Приостановление услуги

ANSSOFT может временно приостановить услугу в следующих случаях:

После устранения причины приостановления услуга может быть снова активирована.

Payment delay; security risk; illegal use; abuse of server resources; infringement of third-party rights; spam, malware or attack activity; customer breach of contract terms; maintenance or technical necessity.

17. Отмена и прекращение

Если клиент хочет отменить ежемесячную подписку, он должен письменно уведомить ANSSOFT.

Уведомление об отмене не отменяет автоматически текущий платежный период. Возврат предоплаченных сумм оценивается с учетом характера услуги и договора между сторонами.

ANSSOFT может расторгнуть договор, если клиент не оплачивает услугу, злоупотребляет сервисом, публикует незаконный контент или нарушает эти условия.

18. Политика возврата

Для дизайна, разработки программного обеспечения, установки, домена, хостинга, лицензий, интеграций или консультаций, начатых специально для клиента, возврат после начала услуги может не производиться.

По ежемесячным подпискам плата за текущий период не возвращается. Можно запросить отсутствие продления на следующие периоды.

Если условия возврата отдельно указаны в предложении или договоре, применяются соответствующие положения.

19. Ограничение ответственности

ANSSOFT обязуется предоставлять услуги с разумной осторожностью и технической компетентностью.

ANSSOFT не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную прибыль, потерю данных, репутационный ущерб, перебои сторонних сервисов, ошибки клиента, проблемы интернет-инфраструктуры, проблемы поставщика домена или ущерб от форс-мажора.

Если обязательные нормы закона не требуют иного, общая ответственность ANSSOFT ограничивается суммой, уплаченной клиентом за соответствующую услугу за последний 1 месяц.

20. Форс-мажор

Стихийные бедствия, пожар, наводнение, землетрясение, война, терроризм, забастовки, эпидемии, решения государственных органов, перебои интернет-инфраструктуры, отключения электроэнергии, кибератаки, сбои сторонних поставщиков и события вне контроля сторон считаются форс-мажором.

При форс-мажоре обязательства ANSSOFT могут быть приостановлены на период действия события.

21. Конфиденциальность

Стороны соглашаются не передавать третьим лицам коммерческую тайну, техническую информацию, данные клиентов, цены, детали проекта, данные доступа и другую конфиденциальную информацию, полученную в рамках отношений по оказанию услуг.

Это обязательство действует и после завершения отношений по оказанию услуг.

22. Использование в качестве референса

Если клиент письменно не уведомит об обратном, он соглашается, что ANSSOFT может использовать завершенный проект в портфолио, референсах, презентациях или на сайте, ограниченно используя название бренда/логотип.

Если клиент требует конфиденциальности, ANSSOFT не использует соответствующий проект как референс.

23. Изменения

ANSSOFT может время от времени обновлять Условия обслуживания. Актуальные условия вступают в силу с даты публикации на сайте.

Для действующих специальных договоров при наличии отдельных письменных положений они имеют приоритет.

24. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия обслуживания регулируются правом Турецкой Республики.

Если письменно не согласовано иное, споры между сторонами рассматриваются судами и исполнительными органами Коньи.

25. Контакты

По вопросам услуг, договоров, оплат, запросов поддержки или юридических уведомлений с ANSSOFT можно связаться через следующие каналы:

Email: info@anssoft.com.tr
Phone: 0532 233 2267
Address: Aşkan, Gelinalan Sk. No: 9A, 42090 Meram/Konya
KEP: annsoftyazilimbilisim@hs01.kep.tr
Web: https://www.anssoft.com.tr